博主曝高铁盲文无妄12306回应-可向视障人士提供帮助

高铁盲文牌子竟然是“平的”！博主摸半天啥也没摸到，网友怒了：这不是形式主义吗？

哎哟喂，这事儿太魔幻了！12月6号，一个叫“小张与小高”的博主在高铁上拍了个视频，车厢里那块“残障人士专用区域”的牌子，下面明明写着盲文，结果手指一摸平得像镜面！一点凸起都没有！博主一脸懵逼，来回蹭了好几下，还自言自语“这是啥意义啊？”视频一发，短短几天9万多赞，上万评论炸锅，网友直呼：这不就是摆设吗？视障朋友靠手摸字，你给个平的，等于白瞎啊！

博主视频曝光高铁盲文“零凸起”真相，戳中残障出行最大痛点

这个视频火得太快了，大家一看就想起之前吐槽过的高铁厕所紧急按钮盲文，也是平平的，像打印上去的，纯装饰。博主这波操作直接把高铁无障碍设施的“形式主义”给捅破了。网友留言全是心疼：视障朋友本来就难，坐个高铁还得被“美化”成摆设？铁路部门这回是真翻车了，设计的时候到底有没有想过“实际用”啊？

12306客服回应引众怒：有人帮就不需要盲文凸起了？

12306客服赶紧出来解释，说视障旅客从进站到上车全程有工作人员引导，座位也不固定，空间大点方便轮椅啥的。专用区域牌子主要是提醒别人别占座，盲文只是“辅助”。这话一出，网友直接开喷：辅助就辅助成平的？万一没预约，或者工作人员忙不过来，视障朋友自己摸索咋办？这不就是“有困难找人”的甩锅逻辑吗？人家想独立出行，你设施不完善，还得靠人工补锅，太离谱了吧！

同一高铁不同车次盲文体验天差地别，网友直呼不公平

有趣的是，不是所有高铁盲文都这么拉胯。盲人博士黄莺之前就夸过，有些高铁卫生间盲文凸起特别明显，冲水按钮、厕所门号、平面图摸得清清楚楚，用起来超级方便。可博主这次遇到的，又平又滑，纯反面教材。同一套高铁系统，怎么批次不同、厂家不同，质量就差这么多？网友都说，这也太不统一了，铁路部门得好好查查！

高铁盲文形式主义质疑声浪：残障人士出行不该是“看起来美丽”

这次事件把“形式主义”四个字彻底坐实了。专用区域牌子看着高大上，实际摸不着用，残障人士出行本来就不易，高铁作为大国名片，得真金白银地便利啊。网友回忆起各种槽点：盲道被占、轮椅坡太陡、盲文按钮不灵大家都在问：如果连盲文都做不好，其他设施还靠谱吗？这波热议，彻底把无障碍设施的疏忽暴露在阳光下。

视障朋友的真实需求：我要自己摸到便利，而不是总靠别人

网友们说得最多的一句话是：视障朋友也想独立啊！他们不想每次坐高铁都得找人问路、找人帮忙，他们也想自己摸到牌子、摸到按钮、找到座位。这次事件虽小，但戳中了无障碍建设的软肋。希望铁路部门能真正听进去，早日让所有列车盲文都凸起清晰，让视障朋友坐高铁时，摸到的不是尴尬，而是实打实的尊重和便利！ 这事儿闹得沸沸扬扬，但也算一件好事至少让更多人关注到了残障群体的真实需求。希望下次再坐高铁，大家摸到的盲文都是“有温度”的凸起，而不是冷冰冰的平滑！